Ирина Дианова

Интервью с Ириной Диановой, опубликованное на портале нашего партнера, компании hairbeauty.ru

Kio: - Ирина, в парикмахерском мире Вы считаетесь одним из лучших технологов. С чего все началось? Какое у вас образование? Как вы попали в эту профессию?

И.Д.: - Все началось в перестройку. Я получила, считаю, хорошее образование,
окончила Московский Энергетический Институт, Факультет Автоматики и Вычислительной Техники. Работала по специальности, повышала квалификацию, двигалась по служебной лестнице. Нормальная карьера инженера-программиста. Родила детей, вырастила, отправила их в школу. В середине девяностых, как и многие мои ровесники, оказалась перед нелегким выбором: бороться за выживание, идя прежним путем, или набраться смелости и начать все сначала. Свобода выбора у каждого есть всегда, но что-то кардинально менять после тридцати, это уже скорее необходимость, чем прихоть. Спасибо школьной подруге – подвигла меня на решительный шаг. Дальнейший путь был под руку с «удачей». И работа мастером производственного обучения в профессиональном училище, и встреча с опытнейшим итальянским технологом, и приглашение в динамично развивающуюся компанию – все это вехи удачи.

Kio: - Профессия парикмахер – это ремесло или искусство?

И.Д.: - Безусловно, это ремесло. Такое же древние как умение готовить пищу или лечить людей. Мастерство – это умение делать что-либо хорошо. Высшая степень мастерства в сочетании с любовью к профессии – это искусство.

Kio: - Вы 14 лет преподаете. Как вы считаете, какой уровень образования необходим парикмахеру? Достаточно ли закончить какие-либо из многочисленных курсов, или все-таки есть необходимость обучения в государственном колледже? Может быть, возможны какие-то другие варианты?

И.Д.: - Это очень актуальный вопрос. В февральском (2010) номере Hair’s How этой проблеме было посвящено десять страниц мелким шрифтом. Я знакома с разными программами обучения: на курсах, в училищах, колледжах, многих российских и зарубежных компаний. Думаю, все дело в объеме и качестве профессиональных знаний, навыков. Хочешь научиться хорошо, расчесывать кошке хвост - достаточно двухмесячных курсов, хочешь быть простым ремесленником – достаточно окончить колледж, хочешь быть успешным мастером – приготовься учиться всю жизнь.

Kio: - Какими знаниями должен обладать настоящий мастер? Какие науки необходимы в этой профессии?

И.Д.: - На сегодняшний момент, по моему мнению, чтобы быстро освоить таинство профессии «парикмахер», достаточно знать на «отлично» в объеме средней школы такие науки как: математика, физика, химия, биология, психология, но для того чтобы быть успешным в области парикмахерского искусства, этого безусловно мало. Очень динамично развивающаяся сфера деятельности требует постоянного совершенствования уровня образования вовлеченных в нее специалистов.

Kio: - Ирина, вы проводите огромное количество семинаров по всей стране. К Вам на обучение приходят мастера с различным уровнем подготовки. В чем сложность таких мероприятий? Как Вы строите занятия?

И.Д.: - Крайне сложно оценить уровень знаний и умения специалистов, с которыми работаешь в первый раз. Но есть определенные психологические приемы работы с незнакомой аудиторией, включающие в себя: заблаговременное продуманное определение целей, задач мероприятия и необходимого объема предоставляемых знаний, информационную подготовку зала, грамотное и, по возможности, понятное всем введение в выбранную тему, работа со слушателями в режиме онлайн, разъяснения, ответы на сложные вопросы и т.д. Очень важно правильно построить схему выступления, так сказать, алгоритм взаимодействия с аудиторией. Никто не должен остаться безучастным и равнодушным к преподаваемому материалу. Лучше всего это характеризуется фразой: успех любого мероприятия зависит от степени его подготовленности. Если же говорить о личных пристрастиях, то при подготовке мероприятий по сложным тематикам, я руководствуюсь принципами:
- обязательное введение в тему (определение понятий, словарь используемых терминов)
- изложение информации короткими четкими фразами;
- соблюдение принципа «от простого к сложному»;
- неукоснительное следование выбранному алгоритму повествования;
- обсуждение только тех тем, в которых я - специалист;
- искренность.

Kio: - Сколько человек проходит через вас и профессиональную службу вашей компании в год?

И.Д.: - За прошлый год нашу студию посетило более шестисот человек. Наши специалисты сто тридцать раз выезжали в салоны Москвы и Московской области. За год было проведено двадцать два мероприятия в различных городах России с участием специалистов нашего учебного центра. Шестьдесят специалистов со всей России прошли обучение в Италии на Сардинии, в Милане и Флоренции. В октябре прошлого года мы вывезли парикмахеров во Флоренцию на шоу Анжело Семинара, а через месяц его объявили Британским парикмахером года.

Kio: - Учитывая многолетний опыт преподавания, на какие области знаний Вы посоветуете обратить свое внимание современным мастерам?

И.Д.: - Что касается техники и технологии стрижек и вечерних укладок – это достаточно развитое в нашей стране направление. Но есть и другие, относительно новые направления, требующие не только мастерства работы руками, но и глубоких знаний в области прикладных наук. Эти инновации, активно внедряемые последние десять лет, связаны с использованием, в основном, продуктов, а не инструментов, таких как: перманентные красители без аммиака, осветляющие порошки без аммиака и запахов, химическая завивка без тиогликолятов и фиксажа, выпрямляющие волос составы, инверсные смеси для снятия химического пигмента, маски, масла, лосьоны для восстановления волос по длине, и органических и натуральных препаратов для активной борьбы с проблемами кожи головы. В будущем новинок, я думаю, будет не меньше. Для правильного понимания новых продуктов и точного их применения необходимо посещать семинары по химической завивке, ламинированию, колористике, трихологии. Именно эти направления парикмахерам надо изучать не в колледжах, а у производителей продуктов.

Kio: - Вы пытливый человек и до сих пор самосовершенствуетесь в профессии. Зачем вам это нужно, ведь вы знаете о волосах и профессии парикмахер практически все?

И.Д.: - Я не хочу быть башмачником, который всю свою жизни хорошо делает одни и те же деревянные башмаки. Я хочу жить в этом современном мире и меняться вместе с ним.

Kio: - На Ваш взгляд, где мастера более «жадные» до знаний в центральных городах или в регионах? С чем это связано?

И.Д.: - Все зависит от личности. Но, как правило, в современных, динамично развивающихся промышленных центрах с развитой инфраструктурой, больше пытливых и любознательных мастеров, больше возможности для реализации своих планов, чем в городах сельскохозяйственных регионов. Да и мода – вещь дорогая.

Kio: - Как вы думаете кто и когда может назвать себя стилистом?

И.Д.: - Надо быть очень смелым человеком, чтобы назвать себя стилистом. Взять на себя ответственность создавать образ успешного бизнесмена, расчетливого бухгалтера, тинэйджера, эпатажного артиста – большая ответственность. Нельзя стать писателем, только лишь выучив алфавит. Очень многие себя называют стилистами, но далеко не все они этого достойны.

Kio: - Сейчас любой закуток с раковиной и креслом именует себя салоном красоты. Чем отличается парикмахерская от салона красоты?

И.Д.: - Ценой и качеством предоставляемых услуг.

Kio: - Как вы относитесь к тому, что салон красоты в нашей стране может открыть любой человек, имеющий деньги, но совершенно не разбирающийся в профессии? Чем это чревато?

И.Д.: - Непрофессионализм всегда чреват одним и тем же – потерей бизнеса. Красивый бизнес – как и любой бизнес – особенно такой древний – имеет свои законы. Незнание и несоблюдение этих законов ведет к разорению. Если салон красоты открыт как дорогая забава, постоянно требующая вложений, тогда не стоит называть это бизнесом.

Kio: - Вы модный человек? Что такое мода? Как рождается мода в парикмахерском искусстве?

И.Д.: - Не могу сказать, что я особо тщательно слежу за модой, но стараюсь учитывать основные ее тенденции. Взять хотя бы мой цвет волос – он у меня неизменный уже одиннадцать лет. Я, скорее, человек, имеющий собственное лицо. Мода – это временное господства стиля в какой-либо сфере жизни. В разных культурах мода имеет свои особенности. И то, что модно сегодня в Милане, вряд ли будет иметь популярность у пасущих оленей эвенков. Часто модным обозначают самую непрочную и быстро проходящую популярность, а при создании прически определенной длины и цвета не всегда есть возможность быстро изменять и то и другое. Еще сравнительно недавно мода в прическах была всего лишь актером второго плана в фильме о моде, главным героем которого всегда была одежда. Сегодня одежда и прическа – равноправные партнеры в мире моды. Источники возникновения современных модных тенденций и в том и в другом случае одинаковы: архитектура, дизайн, кино, фотография, музыка, история.

Впервые за всю практику спецпроектов в прошлом году, главный редактор крупнейшего международного издания для профессионалов «Estetica International Network» Лаура Кастелли сделала в Милане доклад о моде в прическах специально для российских парикмахеров. Эту возможность им предоставила наша компания – «Италкосметика».

Kio: - Как изменилась профессиональная косметика по уходу за волосами за последние 10 – 15 лет? Многие телевизионные передачи последнего года рассказывают о вреде и опасности современной косметики, как Вы к этому относитесь?

И.Д.: - Профессиональная косметика в России сделала гигантские шаги в сторону расширения услуг и улучшения качества косметических средств. Чего не скажешь о профессиональной подготовке большинства мастеров – парикмахеров. Основная проблема состоит в правильной диагностике и индивидуальном подборе косметических средств для клиента. Подобные передачи стимулируют всех участников процесса (как парикмахеров, так и их клиентов) к более ответственному подходу в выборе косметических средств. Сегодня обязательно нужно обращать внимание на все: состав, сроки годности, наличие сертификатов, гарантии качества, объём, упаковку и т.д. И не нужно забывать, что соотношение цена–качество имеет весьма важное значение.

Kio: - Как вы относитесь к бытовым красителям для волос, которые продаются в супермаркетах? Чем они отличаются от профессиональных?

И.Д.: - Ко всем бытовым красителям отношусь с недоверием, и никому из своих клиентов не рекомендую пользоваться ими. Имела негативный опыт работы с двумя российскими производителями бытовых красителей. От профессиональных продуктов они значительно отличаются в худшую сторону. Качество большинства из них таково, что даже при неукоснительном соблюдении технологии, результат может оказаться абсолютно непредсказуемым.

Kio: - В связи с предыдущими вопросами. Что вы можете посоветовать простому жителю России, рядовому потребителю косметики и наших услуг?

И.Д.: - Когда у вас болит зуб, почему вы не идете за помощью к соседке? вы пользуетесь услугами зубного врача, который знает и умеет лечить ваш больной зуб. В зависимости от достатка вы идете либо в платный медицинский центр, либо в бесплатную районную поликлинику. Почему многие считают, что формирование собственного имиджа можно доверить подруге или сестре? Каждый должен заниматься своим делом и быть профессионалом в этой области. Поэтому красить и стричь волосы должен все-таки парикмахер, а не соседка. Другое дело – вопрос цены на оказываемые услуги, здесь спектр достаточно широк: от дорогих салонов до социально ориентированных парикмахерских и учебных центров.

Kio: - почему за последние 15 – 20 лет резко упал престиж профессии парикмахер? С чем это связано? Как возродить былой статус этой профессии? Что вы для этого делаете?

И.Д.: - Причин снижения популярности этой профессии достаточно много. Снижение уровня базовой подготовки парикмахеров и отсутствие обязательной периодической сертификации специалистов, привело к снижению общего уровня оказываемых услуг. С другой стороны негативные тенденции в экономике страны вызвали рост спроса на дешевые услуги. В совокупности это привело к снижению качества работы, ответственности за ее выполнение и, как следствие – падение престижа профессии в целом. Я перфекционист по натуре, стараюсь достичь лучшего результата в любых условиях. Так строю свою жизнь, свое отношение к работе. И любой специалист, попавший в нашу систему обучения, получает столько знаний и умений, сколько может унести.

Kio: - Я знаю, что команда специалистов, которой вы руководите – это трудоголики. Как вы отдыхаете и расслабляетесь? Есть ли в вашей компании какие-то традиции, которые вас объединяют? Где и в чем вы черпаете силы и вдохновение?

И.Д.: - Я человек команды. Можно сказать, что представляю лицо компании уже одиннадцать лет, и не мыслю себя без поддержки нашей команды специалистов. Работая вместе, мы испытываем то ощущение радости общения, на которое способны только счастливые, яркие, самобытные люди, увлеченные общей идеей. Это и есть наш корпоративный дух. Институт труда в Лондоне опубликовал результаты своих исследований: счастливый человек работает на 20% производительней. В моей команде этот процент значительно выше.

Kio: - Дайте совет и наставление молодым людям, желающим освоить профессию парикмахера.

И.Д.: - Давать совет молодым – неблагородное дело – они все равно не поймут и не используют его. Давать совет взрослым – потерянное время – у них на все есть свое мнение. По моему мнению, если работа и хобби соединились в одной профессии парикмахер, тогда стоит этим заняться, если нет, то нет.

Kio: - Ваши пожелания пользователям Первой Социальной Сети Индустрии Красоты Hairbeauty.ru – коллегам, широкому кругу читателей и потенциальным клиентам.

И.Д.: - Не зависимо от того кто вы и чем занимаетесь – будьте удачливы во всех своих начинаниях, а мы вам поможем!